Pogoji storitve
Splošni pogoji poslovanja
Dobrodošli v spletni trgovini AS LASER. Z uporabo spletne strani in oddajo naročila se strinjate s spodaj navedenimi splošnimi pogoji poslovanja.
1. Splošno
Spletna trgovina AS LASER prodaja personalizirane izdelke in izdelke z lasersko gravuro. Splošni pogoji določajo pravice in obveznosti ponudnika ter kupca pri uporabi spletne strani in nakupu izdelkov.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ponudbe, cen in teh pogojev. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni ob oddaji naročila.
2. Izdelki in personalizirana naročila
Večina izdelkov je izdelana ali personalizirana po naročilu kupca. Personalizacija lahko vključuje ime, datum, besedilo, simbol, fotografijo, logotip ali druge podatke, ki jih posreduje kupec.
Kupec je odgovoren za pravilnost posredovanih podatkov. Pred oddajo naročila mora preveriti pravilnost imen, datumov, napisov in drugih podrobnosti personalizacije.
AS LASER ne odgovarja za napake, ki nastanejo zaradi napačnih ali nepopolnih podatkov, ki jih je posredoval kupec.
Barve, odtenki, velikost in razporeditev gravure se lahko nekoliko razlikujejo od prikaza na zaslonu ali predstavitvene fotografije.
3. Cene in plačilo
Vse cene so navedene v evrih. Morebitni stroški dostave so prikazani pred zaključkom naročila.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen. Za kupca velja cena, ki je bila prikazana ob oddaji naročila.
Pri načinih plačila, pri katerih plačilo ni izvedeno samodejno, se izdelava začne po prejemu celotnega plačila.
4. Sklenitev pogodbe
Naročilo je oddano, ko kupec zaključi postopek nakupa in prejme potrditveno e-poštno sporočilo.
Ponudnik lahko naročilo zavrne ali prekliče, kadar izdelava naročenega izdelka ni mogoča, podatki za personalizacijo niso ustrezni, izdelek ni več na voljo ali plačilo ni bilo prejeto.
V takem primeru bo kupec o tem obveščen, že prejeto plačilo pa bo vrnjeno.
5. Izdelava in dostava
Izdelava običajno traja od 1 do 3 delovne dni, odvisno od zahtevnosti personalizacije in trenutnega števila naročil.
Dostava po odpremi običajno traja od 1 do 3 delovne dni.
Navedeni roki so informativni. Do zamud lahko pride zaradi povečanega obsega naročil, praznikov, vremenskih razmer, dostavne službe ali drugih okoliščin, na katere ponudnik nima vpliva.
Kupec bo po odpremi naročila prejel e-poštno obvestilo. Podatki za sledenje bodo posredovani, kadar bodo na voljo.
6. Odstop od pogodbe in vračila
Potrošnik pri pogodbah na daljavo praviloma lahko odstopi od pogodbe v 14 dneh, vendar ta pravica ne velja za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika oziroma prilagojeno njegovim osebnim potrebam. To vključuje izdelke z imeni, datumi, napisi, fotografijami, simboli in drugimi izbranimi elementi personalizacije.
Zato vračilo pravilno izdelanega personaliziranega izdelka zaradi premisleka kupca ni mogoče.
Ta omejitev ne vpliva na pravice kupca, kadar je izdelek poškodovan, neskladen z naročilom ali napačno izdelan zaradi napake ponudnika.
7. Poškodovani, napačni ali neskladni izdelki
Kupec naj ob prejemu preveri izdelek in embalažo.
V primeru poškodbe, proizvodne napake ali napačne personalizacije, za katero je odgovoren AS LASER, naj kupec čim prej pošlje obvestilo na info@as-laser.si ter priloži:
- številko naročila,
- opis težave,
- jasne fotografije izdelka,
- fotografije embalaže, kadar je izdelek poškodovan med dostavo.
Po pregledu reklamacije bo ponudnik glede na okoliščine zagotovil popravilo, ponovno izdelavo, zamenjavo ali vračilo kupnine v skladu z veljavno zakonodajo.
8. Intelektualna lastnina
Vsebine spletne strani, vključno z besedili, fotografijami, grafikami, logotipi, prikazi izdelkov in izvirnimi motivi, so last AS LASER ali so uporabljene z dovoljenjem njihovih imetnikov.
Brez predhodnega pisnega dovoljenja jih ni dovoljeno kopirati, razmnoževati, spreminjati, objavljati ali uporabljati v komercialne namene.
Kupec z oddajo fotografije, logotipa ali drugega motiva potrjuje, da ga sme uporabljati za naročeno personalizacijo. Kupec odgovarja za morebitne kršitve pravic tretjih oseb, povezane z gradivom, ki ga je posredoval.
9. Omejitev odgovornosti
Ponudnik si prizadeva zagotavljati pravilne in posodobljene informacije, vendar ne zagotavlja, da bo spletna stran vedno delovala brez prekinitev ali tehničnih napak.
Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi nepravilne uporabe izdelka, napačnih podatkov kupca ali dogodkov, na katere nima razumnega vpliva.
Nobena določba teh pogojev ne omejuje zakonskih pravic potrošnika ali odgovornosti ponudnika, ki je po veljavni zakonodaji ni dovoljeno izključiti.
10. Varstvo osebnih podatkov
Osebni podatki kupcev se obdelujejo za izvedbo naročila, plačila, dostave, komunikacijo s kupcem in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
Več informacij o obdelavi osebnih podatkov je navedeno v pravilniku o zasebnosti spletne trgovine.
11. Veljavno pravo
Za te splošne pogoje in pogodbe, sklenjene prek spletne trgovine, velja pravo Republike Slovenije.
Morebitne spore bosta ponudnik in kupec najprej poskušala rešiti sporazumno. Potrošniku ostajajo vse pravice, ki mu pripadajo po veljavni zakonodaji o varstvu potrošnikov.
12. Kontaktni podatki
Za vprašanja glede naročil, dostave, reklamacij ali teh pogojev pišite na:
AS LASER
E-pošta: info@as-laser.si
Spletna stran: as-laser.si